Die RLE INTERNATIONAL GmbH sucht ab sofort eine(n)

IT-System Administrator (m/w/d) &-Support

Overath

Ihre Tätigkeiten

  • Mit Hilfe unseres Ticket-Systems bearbeiten und lösen Sie eigenständig IT-Anfragen innerhalb der vordefinierten Fristen und SLAs
  • Sie nehmen eigenständig Priorisierungen (und falls notwendig auch Eskalationen) im Bereich der Incident Bearbeitung vor
  • Gemäß den vereinbarten Prozessen, erstellen und dokumentieren Sie Problem- sowie Änderungs-(Change-) Tickets
  • Sie beraten und unterstützen unsere Standorte, indem Sie regelmäßige Fehleranalysen durchführen
  • Sie übernehmen Aufgaben der Störungsbehebung vor Ort, per Fernwartung und / oder am Telefon
  • Sie kümmern sich um die Installation, Konfiguration und Betreuung bestehender sowie neuer Microsoft Windows Clients und um verschiedene Softwarelösungen
  • Sie arbeiten eng mit dem Management-Team zusammen und übernehmen Verantwortung für (Teil-)Projekte
  • Sie arbeiten sowohl in nationalen als auch internationalen Teams
  • Sie bearbeiten auch spannende schnittstellenübergreifende Themen, wie z.B. hinsichtlich Onboarding-Ideen neuer Mitarbeiter oder hinsichtlich des Aufbaus einer Wissensplattform "Knowledge Base"
  • Sie bringen allgemeine Ideen zur Optimierung des Ticketsystems ein
  • Sie entwickeln vorhandene Prozesse weiter und Pflegen entsprechende Dokumentationen dazu

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
  • Sie haben tiefe Kenntnisse im Bereich Hard- & Software
  • Die tägliche Arbeit mit einem Ticketsystem System ist Ihnen geläufig
  • Sie bringen Erfahrungen in diversen Microsoft Technologien mit (z.B. Active Directory, DNS, DHCP)
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Client, Server und Storage sind vorhanden
  • Sie bringen erste Kenntnisse der relevanten Best Practices und Standards (ITIL etc.) mit
  • Sie haben ein grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur, Erfahrungen in Cloud-Diensten (Office 365) sind wünschenswert
  • Sie verstehen sich als kommunikativer Teamplayer mit hoher Serviceorientierung
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen einen gültigen Führerschein

Firmenbranche:
Fahrzeugbau

Gestaltung der Arbeitszeit:
40 Stunden/ Woche

ID: 8311

Unsere Benefits:
  • unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem global agierenden Entwicklungspartner der Automotive- und SW-Industrie
  • Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
  • Mobiles Arbeiten & Workation
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt durch interne und externe Weiterbildungsangebote
  • Jährliche Mitarbeitergespräche

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Online Bewerbungen berücksichtigen können. Über unser Online Karriereportal können Sie uns Ihre Unterlagen in wenigen Schritten zukommen lassen und Ihre Bewerbung erreicht sofort den zuständigen Ansprechpartner bzw. die zuständige Ansprechpartnerin.
 

Ansprechpartner:

Bei Fragen freut sich Natascha Pieritz über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: natascha.pieritz@rle.de

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