Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)

Teamleiter (m/w/d) Reklamation

Leipzig

Ihre Tätigkeiten

  • Zu Ihren Tätigkeiten zählt das Führen, Entwickeln und Ausbauen des Teams im Bereich der Kundenretouren 
  • Sie übernehmen die Verantwortung für das Festlegen von Service Level Agreements inklusive des Reportings
  • Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für die Kunden, insbesondere in Klärungs- und Eskalationsfällen, aber auch im Tagesgeschäft
  • Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse sowie die Schnittstellen für die Bereiche Logistik und technischer Service 
  • Sie treiben die Digitalisierung und Automatisierung von Ticket-, CAQ- und ERP-System inklusive deren Schnittstellen an
  • Sie arbeiten mit den internationalen Tochtergesellschaften zusammen

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik bzw. Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie verfügen über sehr gute Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamführung sowie Elektrotechnik
  • Sie weisen Kenntnisse im Bereich Kundenreklamation, Gewährleistung und Garantie vor
  • Sie haben Interesse an den Digitalisierungsprozessen
  • Zu Ihren Stärken zählt ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Firmenbranche:
Energietechnik

Gestaltung der Arbeitszeit:
40h/Woche

ID: 4447

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
  • Attraktive Vergütung und Lohnzusatzleistungen wie Weihnachts-/Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Planungssicherheit aufgrund unbefristeter Arbeitsverträge
  • Zahlreiche Möglichkeiten der Weiterbildung über den RLE Campus
  • 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub


Coronavirus und Bewerbung bei RLE:
Sie können sich weiterhin online bei uns bewerben. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Die Gesundheit unserer BewerberInnen und MitarbeiterInnen sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung haben dabei höchste Priorität. Das bedeutet aktuell, dass persönliche Kontakte möglichst vermieden werden. Unser Bewerbungsprozess ist deswegen auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.

Ansprechpartner:

Bei Fragen freut sich Norman Räsch über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: Norman.Raesch@rle.de