Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)

Teamleiter (m/w/d) Technischer Service und Qualität

Leipzig

Ihre Tätigkeiten

  • Sie führen, entwickeln und bauen das Team im Bereich der Kundenretouren aus
  • Sie sind verantwortlich für das Festlegen der Service Level Agreements inklusive des Reportings
  • Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für die Kunden, insbesondere in Klärungs- und Eskalationsfällen, aber auch im Tagesgeschäft
  • Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse sowie die Schnittstellen im Bereich Logistik und technischer Service 
  • Sie treiben die Digitalisierung und Automatisierung von Ticket-, CAQ- und ERP-System inklusive deren Schnittstellen an
  • Sie arbeiten mit internationalen Tochtergesellschaften zusammen

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik bzw. Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen sehr gute Erfahrung in der Kundenbetreuung, Teamführung sowie Elektrotechnik mit 
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Kundenreklamation, Gewährleistung und Garantie
  • Sie haben Interesse an den Digitalisierungsprozessen
  • Zu Ihren Stärken zählt ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Firmenbranche:
Energietechnik

Gestaltung der Arbeitszeit:
40h/Woche

ID: 4446

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
  • Attraktive Vergütung und Lohnzusatzleistungen wie Weihnachts-/Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Planungssicherheit aufgrund unbefristeter Arbeitsverträge
  • Zahlreiche Möglichkeiten der Weiterbildung über den RLE Campus
  • 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub


Coronavirus und Bewerbung bei RLE:
Sie können sich weiterhin online bei uns bewerben. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Die Gesundheit unserer BewerberInnen und MitarbeiterInnen sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung haben dabei höchste Priorität. Das bedeutet aktuell, dass persönliche Kontakte möglichst vermieden werden. Unser Bewerbungsprozess ist deswegen auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.

Ansprechpartner:

Bei Fragen freut sich Norman Räsch über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: Norman.Raesch@rle.de