Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)

Serviceberater (m/w/d) B2B/B2C 2nd Level Support

Leipzig

Ihre Tätigkeiten

  • Sie übernehmen das Beantworten von umfangreichen Fachpartner- und Kundenanfragen am Telefon sowie von schriftlichen Anfragen, die im 1st Level Service Support nicht bearbeitet werden konnten
  • Sie pflegen das interne CRM-System
  • Sie beraten rund um das Thema Speichersysteme im Bereich erneuerbare Energien 
  • Sie bearbeiten Beschwerden und Reklamationen 
  • Sie koordinieren das fachübergreifende und fallabschließende Bearbeiten von Kunden- und Fachpartneranfragen

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben sehr gute Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung 
  • Sie nennen einen sichereren Umgang mit den gängigen Office Anwendungen Ihr Eigen
  • Sie verfügen idealerweise über Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie zeigen eine sichere, strukturierte und zügige Bearbeitung von Schriftvorgängen
  • Sie haben technisches Interesse und Affinität zum Thema erneuerbare Energien sowie die Bereitschaft, sich in diese Themen einzuarbeiten
  • Sie zeichnet ein ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung aus
  • Sie verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Flexibilität und Zuverlässigkeit

Firmenbranche:
Energietechnik

Gestaltung der Arbeitszeit:
40h/Woche

ID: 4380

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
 
  • Attraktive Vergütung und Lohnzusatzleistungen wie Weihnachts-/Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Planungssicherheit aufgrund unbefristeter Arbeitsverträge
  • Zahlreiche Möglichkeiten der Weiterbildung über den RLE Campus
  • 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub

Coronavirus und Bewerbung bei RLE:
Sie können sich weiterhin online bei uns bewerben. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Die Gesundheit unserer BewerberInnen und MitarbeiterInnen sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung haben dabei höchste Priorität. Das bedeutet aktuell, dass persönliche Kontakte möglichst vermieden werden. Unser Bewerbungsprozess ist deswegen auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.

Ansprechpartner:

Bei Fragen freut sich Norman Räsch über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: Norman.Raesch@rle.de